Gyakori kérdések modul

Ez a modul az ismert GYIK/FAQ oldal egy továbbfejlesztett megvalósítása, melyet főleg nagyobb cégek terméktámogatási oldalain látni. Lényege, hogy a látogatók, vásárlók által többször feltett, fontosnak tartott kérdésekre itt megadhatod a választ (persze a modul másra is alkalmas, pl. szószedet, szótár). Használatával időt takaríthatsz meg magadnak és a látogatónak is, ha rá tudod venni, kérdéseit először ebben a modulban keresse, ne rögtön e-mail-ben, fórumban vagy telefonon. A kérdések ezért alapértelmezetten népszerűség csökkenőben kerülnek felsorolásra, azaz a legtöbbet olvasott kérdés lesz legfelül.

A visszajelzést a minden válasz alatt megtalálható Értékelés teszi lehetővé. A látogató 1-5 ponttal díjazhatja a kérdésre kapott választ. Ha egy idő után alacsony értékelést kap egyik válaszod, érdemes megfontolnod annak átírását egy jobban értelmezhető válaszra. Azért kalkuláld bele, hogy a látogatók egy része nem feltétlenül a válasz korrektségét fogja értékelni, hanem azt, hogy ő személy szerint egyet ért-e a felvetéssel. Azaz, ha valami negatív dolgot tárgyalsz akkor az értékelés is negatív lesz még akkor is, ha azt lehetetlen lenne jobban, érthetőbben elmagyarázni.

A válaszokhoz a szokásos módon hozzá is szólhatnak a látogatók, mely segíthet válaszod nehezebben megérhető részeinek kiderítésében.

Minden kérdés-válasz pár indexelésre kerül, és kereshetővé válik a Saját kereső modulban.

A modulban a következő beállítási lehetőségek vannak:

• a modul nevét megadhatod a menüben
• menücsoportba helyezheted az oldalt
• e-mail-ben értesítést kérhetsz, ha valaki új bejegyzést ír
• a hozzászólás megjelenhet rögtön, vagy majd csak azután, hogy te magad elolvastad és jóváhagytad. Ez hasznos lehet akkor, ha attól félsz, valaki butaságot, trágárságot ír
• megjelenhet-e a menüben, (ha nem jelenik meg a menüben, neked kell belinkelned egy oldaladba)
• hány darab bejegyzés jelenhet meg oldalanként
• hogyan rendezzük a kérdéseket pl., új elöl, ABC-rendben, gyakran látogatott elöl

Az én Bemutató oldalamra telepített Gyakori kérdések modult itt találod

vissza a címoldalra