Gyakori kérdések modul
Ez a modul az ismert GYIK/FAQ oldal egy továbbfejlesztett megvalósítása, melyet főleg nagyobb cégek terméktámogatási oldalain látni. Lényege, hogy a látogatók, vásárlók által többször feltett, fontosnak tartott kérdésekre itt megadhatod a választ (persze a modul másra is alkalmas, pl. szószedet, szótár). Használatával időt takaríthatsz meg magadnak és a látogatónak is, ha rá tudod venni, kérdéseit először ebben a modulban keresse, ne rögtön e-mail-ben, fórumban vagy telefonon. A kérdések ezért alapértelmezetten népszerűség csökkenőben kerülnek felsorolásra, azaz a legtöbbet olvasott kérdés lesz legfelül.
A visszajelzést a minden válasz alatt megtalálható Értékelés teszi lehetővé. A látogató 1-5 ponttal díjazhatja a kérdésre kapott választ. Ha egy idő után alacsony értékelést kap egyik válaszod, érdemes megfontolnod annak átírását egy jobban értelmezhető válaszra. Azért kalkuláld bele, hogy a látogatók egy része nem feltétlenül a válasz korrektségét fogja értékelni, hanem azt, hogy ő személy szerint egyet ért-e a felvetéssel. Azaz, ha valami negatív dolgot tárgyalsz akkor az értékelés is negatív lesz még akkor is, ha azt lehetetlen lenne jobban, érthetőbben elmagyarázni.
A válaszokhoz a szokásos módon hozzá is szólhatnak a látogatók, mely segíthet válaszod nehezebben megérhető részeinek kiderítésében.
Minden kérdés-válasz pár indexelésre kerül, és kereshetővé válik a Saját kereső modulban.
A modulban a következő beállítási lehetőségek vannak:
- a modul nevét megadhatod a menüben
- menücsoportba helyezheted az oldalt
- e-mail-ben értesítést kérhetsz, ha valaki új bejegyzést ír
- a hozzászólás megjelenhet rögtön, vagy majd csak azután, hogy te magad elolvastad és jóváhagytad. Ez hasznos lehet akkor, ha attól félsz, valaki butaságot, trágárságot ír
- megjelenhet-e a menüben, (ha nem jelenik meg a menüben, neked kell belinkelned egy oldaladba)
- hány darab bejegyzés jelenhet meg oldalanként
- hogyan rendezzük a kérdéseket pl., új elöl, ABC-rendben, gyakran látogatott elöl
Az én Bemutató oldalamra telepített Gyakori kérdések modult itt találod |